Mike
Follow along with the video below to see how to install our site as a web app on your home screen.
Opmerking: This feature may not be available in some browsers.
Albert Heijn start pilot met bodycams vanwege agressie en bedreigende situaties
5 mei 2026
Albert Heijn gaat een pilot doen met bodycams in een aantal winkels in Amsterdam en Rotterdam. Dat doet de supermarktketen naar aanleiding van agressie en bedreigende situaties waarmee winkelmedewerkers te maken krijgen.
De pilot wordt gedaan in vier winkels in Amsterdam en Rotterdam, bevestigt een woordvoerder van Albert Heijn aan NU.nl na berichtgeving in het AD. De bodycams worden gedragen door externe beveiligers die al in die filialen werkzaam zijn.
De bodycams zijn bedoeld om te helpen de-escaleren in "specifieke situaties". "Het zijn geen camera's die standaard de hele dag alles opnemen. Omdat dit zorgvuldig moet gebeuren, werken we met getrainde beveiligers en duidelijke afspraken over het gebruik."
Albert Heijn start de pilot naar aanleiding van "agressie of bedreigende situaties", waar winkelpersoneel soms mee te maken krijgt. "Dat is volstrekt onacceptabel." Na de pilot evalueert het bedrijf wat het effect is.
Albert Heijn is niet de eerste supermarktketen die bodycams in winkels inzet. Twee jaar geleden nam Dirk hetzelfde besluit voor zo'n veertig winkels.
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is kritisch op het gebruik van bodycams in openbare winkels. "De inzet van bodycams heeft een grote impact op de privacy en vrijheden van klanten. Het mag alleen in uitzonderlijke gevallen, als de beveiliging van werknemers niet op andere manieren kan", laat een woordvoerder van de privacywaakhond weten aan het AD.