De afbeelding is opgepoetst met behulp van AI. / Foto ter illustratie © AD / Getty Images
De afbeelding is opgepoetst met behulp van AI. / Foto ter illustratie
Nooit rood gestaan? Rabobank wil toch opeens alles van je weten: ‘Schandalig’
Waarom moet de bank ineens weten hoeveel auto’s en kinderen je hebt voordat je rood mag staan? De Rabobank vraagt klanten sinds dit jaar het hemd van het lijf over hun persoonlijke situatie. Voldoe je niet aan bepaalde eisen, dan kun je de optie om in de min te staan zomaar kwijtraken.
Sanne Wolters
3 mei 2026
De afgelopen dagen kregen veel klanten van de Rabobank een melding: de bank heeft de voorwaarden voor rood staan veranderd. Klanten die deze mogelijkheid hebben en er gebruik van willen blijven maken, moeten nu een serie persoonlijke vragen beantwoorden.
‘Wat is je burgerlijke staat’, ‘Hoeveel auto’s heb je?’, ‘Hoeveel kinderen onder 18 jaar heb je?’ ‘Heb je een creditcard bij Rabobank of een andere bank?’ ‘Wat betaal je aan hypotheek?’ Klanten die nooit rood hebben gestaan, krijgen deze vragen ook voor hun kiezen.
Consumenten beter beschermd
Ruim een jaar geleden paste de Rabobank de voorwaarden al aan en sindsdien kijkt de bank naar meer dan alleen het inkomen van klanten die de optie rood staan aanvragen of al hebben. Sinds begin dit jaar stelt de bank klanten actief vragen.
„We keken altijd al naar het inkomen van de klant’’, zegt woordvoerder Guido Groot. „Op basis daarvan bepaalden we hoe hoog de limiet voor rood staan mocht zijn. Nu kijken we ook naar de vaste lasten van een klant. Om dit goed te kunnen beoordelen, stellen we hen inderdaad een aantal vragen. Daardoor kan de uitkomst anders zijn dan voorheen en mag een klant nu misschien minder of helemaal niet meer rood staan.’’
Voorbeelden van vragen die klanten van de Rabobank voorgeschoteld krijgen. © AD
De Rabobank speelt hiermee in op aangepaste wet- en regelgeving. De Europese Unie wil dat consumenten beter beschermd worden tegen financiële risico’s. Daarom zijn de regels aangescherpt. Per 20 november 2026 moeten alle lidstaten consumentenbescherming op orde hebben.
Europa stelt dat het voor consumenten de laatste jaren steeds makkelijker is geworden om kleine bedragen te lenen. Een bekend voorbeeld is het ‘buy now, pay later’-principe, waarbij klanten gemakkelijk online aankopen kunnen doen en later pas betalen. Maar betaal je de rekening niet op tijd, dan zijn de boetes hoog.
Kleiner bedrag in de min
Daarom wordt nu strenger gecontroleerd of consumenten het geld dat ze lenen wel kunnen terugbetalen, om erger te voorkomen. Rood staan bij de bank is ook een lening, vandaar dat bij deze optie ook strengere regels gelden en de bank meer vragen stelt aan klanten.
Lang niet alle klanten zijn blij met de lijst met vragen. ‘Schandalig eenzijdig en klantonvriendelijk’ foetert iemand op X, die meteen wijst op de Europese privacyrichtlijn. ‘Te veel persoonlijke gegevens verstrekken. GDPR?’
Maar na het beantwoorden van dit soort vragen kan het zijn dat je ineens voor een kleiner bedrag in de min mag staan. „We begrijpen dat dit vervelend kan zijn. Zoals hiervoor gezegd is deze verandering er echter op gericht om te voorkomen dat mensen onverhoopt meer lenen dan zij kunnen terugbetalen’’, zegt de woordvoerder.
Je kunt maximaal tussen de 275 en 2500 euro rood staan bij de Rabobank. Dat kost natuurlijk wel geld. De rente op jaarbasis is 11,9 procent. Wat je uiteindelijk betaalt, is afhankelijk van hoeveel en hoelang je rood staat.
Huur, auto en alimentatie
In de voorwaarden van alle grootbanken staat ongeveer hetzelfde over het controleren van je financiële situatie. De ING zegt: ‘We kunnen gedurende de looptijd van ING Rood Staan opnieuw toetsen of de bestedingslimiet nog bij uw financiële situatie past.’ En: ‘Als we meer informatie nodig hebben over uw financiële situatie, moet u hieraan meewerken door deze informatie te verstrekken.’
ASN vraagt bij de aanvraag van de optie rood staan al om meer informatie. Naast een salarisstrookje of ander bewijs van inkomen, wordt klanten ook gevraagd om digitale afschriften van vaste kosten voor onder andere huur of een hypotheek, kinderopvang, alimentatie en de vaste kosten voor een auto. Op basis daarvan wordt de maximale limiet voor rood staan bepaald.
Daar vraagt de Rabobank nu ook om. En meewerken is verplicht. Wel benadrukken de banken dat de informatie alleen wordt gebruikt voor het berekenen van de limiet voor rood staan.